售后服务承诺书

       为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

       一、产品质量承诺：

              1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

              2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

       二、产品价格承诺：

              1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

              2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

       三、交货期承诺：

              1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

              2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;

                     ①技术保养维修手册

                     ②安装总图

                     ③外购件说明书及制造厂家

                     ④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件

       四、售后服务承诺：

              1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

              2、服务目标：服务质量赢得用户满意

              3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

              4、服务原则：产品保修期为二十四个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。